【DAZN(ダゾーン)について】
Q1：DAZN(ダゾーン)で見れるもの、配信番組は？
DAZNでは、サッカー（Jリーグ、スペインラ・リーガ、イングランドプレミアリーグなど）、野球（MLB、NBP）、テニス、F1、ラグビー、バスケットボール、格闘技など130以上のスポーツコンテンツ、年間10,000試合以上をライブ中継 、見逃し配信の視聴がすべて可能になります。
Q2：年会費は？
DAZNは年払いの年会費ではなく、月々の月額払いとなります。
月額1,750円（税抜）となっており、ドコモ回線を持っている場合は、DAZN for docomo。
980円（税抜）となります。
他に、各Jリーグチームの協力で、「DAZN年間視聴パス」があり、この場合は年間費として20,790円（税抜）となっており、ちょうど1か月分（1,750円）月額料金より安くなっています。
Q3：口コミやレビューが気になる
ついにDAZN加入した！！
サッカーでも野球でもなく、まずはバレーボール(Vリーグ)観戦なう。バレーボールも結構好き。
F1、ボクシング、ダーツも観れるし、いよいよワシも引きこもり生活かな笑 pic.twitter.com/V33Fk5gvbw
— やまげ (@possibility8997) February 16, 2019
せっかくDAZN加入してるのにベガルタ戦しか観ないのはもったいないからNFL見始めたけどこれはハマるな
— mj (@vegaltamj) October 8, 2018
のような口コミが多く見られており、元々好きではないスポーツにもハマる人が続出しているようです。
スカパーに慣れすぎてDAZNの画質が…
— たかちゃん 02 (@evHqIYa1ArASJZ6) February 13, 2019
DAZNに対する不満の声で最も多いのが画質の悪さ。やはりテレビの画質に比べると落ちるため、見づらいという声は散見されます。
Q4：DAZN(ダゾーン)の連絡先を教えて
電話での問い合わせは行っておらず、DAZNのホームページにあるヘルプページから、お問合せフォーム→アカウントの種類を選択と進み、自身の問い合わせをメッセージで送る形となります。
Q5：問い合わせをするには？メール、電話は可能なの？
Q4にあるとおり、問い合わせはメールや電話では行っていません。
DAZNのホームページにあるヘルプページから、お問合せフォーム→アカウントの種類を選択と進み、自身の問い合わせをメッセージで送る形となります。
Q6：DAZN(ダゾーン)を契約しているスポーツバーはある？
全国にDAZN視聴が可能なスポーツバーは存在します。検索エンジンで「DAZN スポーツバー 〇〇（地域名）」と検索すると多くのスポーツバーが出てきます。
Q7：DAZN(ダゾーン)に関する最新のニュースサイトを教えて
サッカーなど各スポーツ専門サイトなどでは連日DAZNの話題は出てきます。
また、DAZNが出すプレスリリースは、https://media.dazn.com/ja/press-releases-ja/で見ることが可能です。
Q8：ダゾーン をテレビで見るには
インターネットがつながるスマートテレビでは、テレビでのDAZN視聴が可能です。ChromecastやFire Stick TVなどをHDMI端子に指し、DAZNアプリをダウンロードすることでテレビ視聴が可能になります。（PS4でもアプリダウンロードが可能）
他にはスマホの画面をテレビの投影するミラーリング機能を使う方法もあります。
⇒ 【8つの方法でDAZN(ダゾーン)をテレビで見ることができる】
【キャンペーン】
Q9：今のキャンペーン内容を教えて。
1か月お試しキャンペーン以外は、現在（2019年9月13日現在）キャンペーンは行っていません。
Q10：お試し期間は何度でも使用できるの？
お試し期間のみで退会しても、退会してもアカウントは削除されず、メールアドレス、パスワード、クレジットカード等の情報は残るため、お試し期間は1度きり（1か月間のみ）となります。
Q11：割引はあるの？
ドコモ回線を持っている場合は、DAZN for docomoがあり、月額980円で楽しめます。
また、各Jリーグクラブが発行している『DAZN年間視聴パス』だと、1年間分一括払いになりますが、1か月分（1,780円）割引されて20,790円（税抜、年間）となります。
Q12：お試し期間はいつまで？
お試し期間は、申し込み日から1か月となります。
DAZN画面の左上「iマーク」をクリックすると、「視聴可能な日付（配信期間）」が表示されます。
【登録に関して】
Q13：登録方法を教えて
DAZNのサイト（https://www.dazn.com/ja-JP）からの登録となります。
サイトの左下にある登録はこちらからフローを進んでください。
⇒ 【DAZN(ダゾーン)の登録・契約方法を画像付きで説明】
Q14：使いやすいように設定方法を教えて
スマホをはじめ、PCやAmazonFireTVやChromecast、PS3やPS4、XBOXなどゲーム機にDAZNのアプリをダウンロードすることで、毎回URLを入れるのではなく直接DAZNに飛ぶことができ便利です。
Q15：一度解約したけど、再契約はできるの？
お試し期間はありませんが再契約は可能です。
Q16：メールアドレスの変更方法を教えて
DAZNにログインし「メニュー ⇒ マイ・アカウント」と進み、パスワードの右端にある「変更」をクリック。「現在のパスワード&新しいパスワード」を入力し保存すればメールアドレスの変更ができます。
Q17：契約できないけど、原因はなに？
一度以前に登録していて解約後、再登録をする場合や、他のユーザーなどがアドレスを使用している場合など、既にメールアドレスが使われている場合、クレジットカードが利用停止になっているなどで使用できない場合、ネットが不安定な状態で会員登録状況が最後まで進んでいない場合、などが考えれます。
これらの原因を解消しても登録できない場合は、問い合わせをしましょう。
【支払い】
Q18： 支払い方法の変更をするには
ログイン後、右上にある「マイアカウント」→「お支払方法を変更する」と進む。この場面で、クレジットカードを変更したり、クレジットカード払いからPayPal払い、DAZNチケット払いなど支払い方法の変更ができます。
Q19：日割りの計算方法を教えて
契約中の途中で解約しても日割り計算は行っておらず、月額分は請求されます。
DAZNは、DAZNに登録した日の日付、DAZN for docomoは毎月1日が契約更新日なります。
Q20：支払日、引き落としはいつ
登録したクレジットカードの支払日が毎月引き落とし日となります。
ドコモ払いなど他の支払い方法でも、同様です。
Q21：クレジットカードが無いけど契約できる？
クレジットカード払い以外ですと、デビットカード払い、Amazonアカウント経由の支払いが可能です。
また、一部コンビニや家電量販店で購入が可能な『DAZNプリペイドカード』や各コンビニのマルチメディア端末で購入できる『DAZNチケット』なら現金などクレジットカード以外の支払いも可能です。月額料金は同様に1,750円（税抜）となります。
Q22：キャリア決済は対応している？その他対応している支払い方法は？
キャリア決済は、ドコモ払い（DAZN for docomo）は可能です。他のキャリア決済はできません。
支払い方法は、クレジットカード払い、ドコモ払い、デビットカード、Amazonアカウント経由の支払いが可能です。
【使用に関して】
Q23：動作が重い原因は？
動作が遅くなる主因は、やはりネット速度の遅さになります。より速度の出るネット環境に接続するか、電波の良い場所に移動して試してみてください。
他には、アプリやブラウザは最新版にアップデートすることで動作の遅さが解消することもあります。
Q24：配信スポーツの保存・録画、スクリーンショットはできるの？(PC、スマホでの)
配信スポーツの保存・録画、スクリーンショットはできないようになっています。
スクリーンショット等を撮ると、画面が真っ暗になってしまい、うまく撮れません。著作権の問題でNGとなっているためです。
Q25：繋がらない・映らないまたは、くるくるしたり、タイムラグが発生する原因と対処法は？
このような状態の主因は、やはりネット速度の遅さになります。より速度の出るネット環境に接続するか、電波の良い場所に移動して試してみてください。
他には、アプリやブラウザは最新版にアップデートすることで動作の遅さが解消することもあります。
Q26：DAZN(ダゾーン)から来るメールを停止したい
2通りのやり方があり、
① 受信されているメールマガジンの本文下部にある「配信停止」を選択。
② DAZNサイトより上部にあるメニューを選択、マイアカウントに進み、「DAZNからのお知らせ」のチェックボックスのチェックを外してください。
Q27：ダゾーン 見逃し配信の設定方法と見方は？
見逃し配信は基本試合終了から1か月（30日間）となり、その期間内ならいつでも見逃し配信を見ることができます。
通常のリアルタイム視聴と同様に、DAZNアプリから30日間は見逃し配信の視聴が可能です。
Q28：DAZN(ダゾーン)で配信した番組はユーチューブで投稿されている？
DAZN JAPANが独自にYouTube配信を行っていますが、フルタイム視聴はなくダイジェスト版になっています（https://www.youtube.com/channel/UCoFLB_Gw_AoxUuuzKjXrc_Q）。
Q29：DAZN(ダゾーン)に対応したテレビを教えて
インターネット接続ができるスマートテレビであれば、テレビデバイス（Fire Stick TVなど）を使ってDAZN視聴が可能です。
Q30：リマインダー機能の設定方法を教えて
DAZNトップ画面の試合視聴選択画面にリマインダー設定ボタンが表示されるので、、ボタンを押すことで試合開始の約10分前にプッシュ通知が配信されます。
Q31：wifiが無いけど、視聴できる？
Wi-FiがなくともLTE回線で視聴が可能です。ただ、高画質設定で1時間視聴すると、約3.3GB消費するため、できるかぎりWi-Fi環境下での視聴をおすすめします。
Q32：視聴できる端末を教えて
インターネットに接続可能なスマホ、タブレット、パソコン、テレビ（テレビデバイス、PS4などのゲーム機要）となります。
Q33：DAZN(ダゾーン)独自の機能を教えて
好きな選手やチームをフォローできる機能、フォローしている選手の活躍やチームの試合についてプッシュ通知で知らせる機能、ユーザーの好みを学習し、アクセスしたページでより好みに近い内容が表示されるパーソナライゼーション機能、一部の試合でダウンロード機能があります。
また、早送りや巻き戻しができるのもテレビにはない機能です。
Q34：音が出ない原因と対処方法は？
まずはスマホやテレビの音量がミュートになっていないか確認しましょう。
また、使っているセキュリティソフトが原因で音声が途切れる可能性があります。この場合は、セキュリティソフトを停止してDAZNを使うことが推奨されています。
Q35：一時停止したい。方法を教えて
DAZNトップページより、マイ・アカウントにサインイン→ご契約内容→退会する→一時停止→利用再開日を設定の流れで進んでください。
【解約に関して】
Q36：解約できない。解約方法を教えて。また電話での解約はできるの？
DAZN解約方法は、DAZNサイトからマイアカウント→退会と進んでください。プリペイドカードなどで料金を支払っている場合は有効期間が終了すると契約も終了します。
電話での解約は行っていませんので、解約できない場合は問い合わせに進んでください。
